1. Klientët duhet t'i japin listën e pjesëve rezervë menaxherit të kompanisë sonë, lista duhet të përmbajë emrin e pjesëve rezervë, sasinë e blerjes.
2. Pasi t'i jepet lista, menaxheri do të kontaktojë klientët dhe do t'u japë një kuotë brenda 24 orëve.
3. Një kontratë formale duhet të nënshkruhet bazuar në marrëveshjen që të dyja palët kanë arritur.
4. Përgatitja dhe dorëzimi i pjesëve rezervë duhet të përfundojë brenda 48 orëve pas marrjes së pagesës.
5. Pasi të kenë marrë pjesët rezervë, klientët duhet të kenë një inspektim të mirë të pjesëve rezervë dhe të informojnë menaxherin për problemet ekzistuese brenda një jave.
6. Periudha e garancisë së pjesëve rezervë hyn në fuqi nga data e dorëzimit.
